Adela’s Blog

Voi incepe cu o intrebare: Credeti ca exista oameni carora le place sa fie nemultumiti? Sa aiba motiv sa se planga vecinilor de ce nedreptate li s-a intamplat? Sa se victimizeze cand e mult prea tarziu si sa ramana cu un gust amar degeaba? Eu cred ca da. Inainte sa va spun la ce ma refer, vreau sa clarific un lucru: nu sunt un angajat care tine orbeste cu banca la care lucreaza, doar din fidelitate sau altceva. Sunt pur si simplu un om, nici prea bogat nici prea sarac, material sau intelectual vorbind. Dar poate am norocul sa vad realitatea de pe ambele parti ale baricadei. Deci, sa incepem:

De cand lucrez pe postul cu pricina, am acordat zeci de credite. Asta inseamna zeci de discutii detaliate, cu zeci de oameni, zeci de grafice si explicatii, sute de hartii si tot atatea semnaturi. Toate s-au finalizat cu semnarea unor contracte de credit. NICI UNUL nu a fost citit. Nici unul din clientii mei nu s-a oprit pt cateva minute sa spuna “eu vreau sa citesc acest contract inainte sa il semnez. Imi pun in joc viata pentru urmatorii 5, 10, 30 de ani, vreau sa stiu la ce ma inham”. Si au fost clienti din toate categoriile, mai intelectuali, mai putin intelectuali, muncitori, profesori, medici, AVOCATI, contabili, pensionari.  Ma intreb de ce? Binenteles, ma flateaza faptul ca au atata incredere in mine si in ceea ce le-am spus eu incat sa semneze cu ochii inchisi. Insa nu e realist deloc.  Oamenii vor bani si vor banii ACUM. Semnam si mai vedem noi ce se intampla mai tarziu. Numai ca mai tarziu e PREA tarziu….si atunci ce faci? Va spun eu ce face romanul….scandal. Ba mai mult, scandal degeaba! Pentru ca ce e semnat, e semnat. Banca nu face nimic fara sa fie acoperita. Exista o armata intreaga de juristi care se asigura ca tot ceea ce faca banca este legal si ca nu incalca vreun drept al clientului, pentru ca nu iti convine, ca si banca, sa fii dat in judecata de mii de clienti. E sinucidere curata. Insa si tu, ca si client, poti fi acoperit. Daca te intereseaza! Poti citi contractul. Poti sa fi informat. Scrie in contract dobanda fixa? Norocul tau. Scrie ca si dobanda fixa poate fi modificata in conditiile exceptionale X si Y? Atunci stii ca stai linistit pana nu se produc evenimentele X si Y.  Scrie dobanda variabila? Atunci stii la ce sa te astepti. Mai ramane partea cu comisioanele. Dar nu cred ca e supraomenesc sa soliciti o lista de tarife si comisioane sau sa mai intrebi din cand in cand daca s-au modificat comisioanele care nu sunt incluse in rata. Eu daca mi-as lua un credit imobiliar de exemplu, cu dobanda indexabila o data la 3 luni, as stii la ce sa ma astept. La modificarea dobanzii si implicit a sumei mele de plata o data la 3 luni. Asta am semnat, asta am acceptat. Ah, da…daca ma trezesc cu modificari neprevazute in contract…..eu zic , cu atat mai bine..NOROCUL MEU. Pentru asta exista OPC si tribunale. Pentru ca eu sa cer despagubiri bancii in caz de nerespectare a contractului.  Acum sa nu credeti ca sunt absurda…sunt cazuri si cazuri. Sunt pur si simplu de parere ca multe dintre situatiile penibile la care sunt martora zi de zi, cum ar fi tipete isterice in mijlocul bancii si amenintari inutile cu procese care sigur nu vor avea loc, ar putea fi evitate prin simpla citire a contractelor. Parerea mea, cam 95 % din cazuri. Exista probabil si abuzuri din partea bancilor, care s-au finalizat cu procese solutionate in favoarea clientului. Foarte bine, asta i-a invatat pe conducatorii bancilor ca nu se pot juca cum vor ei cu vietile oamenilor si ca trebuie sa fie acoperiti pt fiecare pas pe care il fac…..in traducere: sfantul contract. Scrie ca am voie sa iti iau comision, ai semnat, ti l-am luat. Nu scrie, nu am voie sa ti-l iau. Simplu.  M-ar incanta un client care sa vrea sa citeasca contractul. Nu are nici 100 de pagini si nici nu scrie cu litere de 6. In 10 minute ar fi gata. Pe cuvant. O singura data am vazut o situatie de genul acesta, la Cluj, cand un client, persoana juridica, a spus : “Eu vreau sa iau contractul acesta acasa si sa ma consult cu un jurist inainte sa il semnez. Se poate?”. Si binenteles ca s-a putut. Desi multa lumea a ridicat din spranceana la acest fenomen neobisnuit, in sinea mea am fost foarte mandra de acest om care s-a dovedit a fi singurul om responsabil pe care l-am intalnit intr-un an si jumatate de munca.

Si cu asta am incheiat dezbaterea de astazi, sper sa nu fiti la fel de indiferenti cand vine vorba de deciziile pe termen lung pe care le veti lua. Cititi! Ca asta ati invatat sa faceti din clasa intai si pana astazi.

Nu as vrea sa minimizez impactul crizei financiare ce ne tot pandeste pe la usi si ne sperie ca bau-baul, insa nu pot sa nu privesc cu un anumit amuzament tot ceea ce se intampla, ca o derivare de la acest fenomen.  Mai nou, tot raul care exista in Romania, e din cauza crizei financiare. Ti-ai rupt piciorul ? Din cauza ca nu ai fost atent? Nuuu, e din cauza ca ai alunecat pe o strada care nu a fost curatata de zapada pt ca nu mai sunt bani de benzina (desi s-a ieftinit) din cauza crizei. Telefonul fara fir suna chiar si daca nu e bagat in priza, si mai ales la pensionari.  Ma distreaza cand deschide cate unul usa biroului si ma intreaba “se mai dau credite? ca am auzit ca de cand cu CRIZA, nu mai dati credite. Oare sa imi scot si banii de la CEC?” Oamenii sunt atat de usor de influentat! Cred ca pe asta s-au si bazat cei care au inventat CRIZA, pe cat de usor e sa prostesti lumea cu televizorul si sa o manipulezi cum vrei tu, avand acum scuza perfecta. Un simplu cuvant. Nici macar nu mai trebuie sa explici cum a aparut ea, oamenii o inghit benevol, zici CRIZA si gata…..se accepta. Nu mai intelegeti gresit, cred ca exista intradevat o criza economica, un dezechilibru major, insa mai cred ca s-au gasit multi speculatori care amplifica acest fenomen pentru a obtine foloase. Cred ca pe langa criza adevarata, mai graviteaza, asa ca niste sateliti artificiali….si multe multe alte crize false care aduc beneficii creatorilor lor.  Voi ce credeti? Cat de tare v-a afectat pe voi personal CRIZA?